Cher passager,
Nous regrettons que vous soyez affecté par une irrégularité de vol. Dans ce qui suit, nous vous fournissons un aperçu des principaux droits auxquels vous avez droit en vertu du règlement européen sur les droits des passagers aériens ainsi que les formulaires de contact et les adresses des compagnies aériennes qui proposent des vols depuis l'aéroport de Sarrebruck en tant que service spécial de l'aéroport de Sarrebruck. Cela ne fournit qu'un aperçu initial ; des conseils juridiques supplémentaires doivent être donnés dans chaque cas individuel.
Si vous avez réservé un voyage à forfait, il peut y avoir des réclamations supplémentaires contre le voyagiste. Si possible, veuillez conserver vos cartes d'embarquement, facture/confirmation de voyage, reçus pour vos propres dépenses (par exemple hôtel, taxi, repas) et, si possible, notez le nom et l'adresse d'un ou plusieurs témoins qui n'ont pas réservé avec vous .
Les réclamations doivent être faites auprès de la compagnie aérienne exploitant réellement votre vol. Vous trouverez ici les formulaires de contact et les adresses des compagnies aériennes qui proposent des vols au départ de l'aéroport de Sarrebruck. Si la compagnie aérienne vous réfère à un tiers, veuillez noter que si vous cédez vos droits à cette société, vous ne pourrez plus faire valoir vos droits indépendamment de cette société.
Vous pouvez obtenir des conseils et une assistance juridiques, par exemple, auprès de l'avocat Dr. Caroline Gebhardt à l'adresse e-mail
fluggastrechte@rae-gebhardt.de. Vous trouverez de plus amples informations sur la page d'accueil des avocats Gebhardt & Kollegen
www.rae-gebhardt.de.
Sincères amitiés
Votre équipe de l'aéroport de Sarrebruck
